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Nos formationsVendeur en magasin
Commercial-Relation clients-Marketing > Vente et négociation commerciale
Initiation
1890 € *
Inter
3 jours, 21 heures
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Objectif
Donner à chaque participant un nouvel angle de vue d’une formation dont il maîtrise les fondamentaux. Identifier ses atouts et repérer ses axes d’accélération des performances techniques et relationnelles, démystifier les acheteurs : mieux les connaître, établir des échanges gagnant/gagnant, identifier les circuits de décision d’une entreprise pour conclure ses ventes avec succès, donner des outils d’analyse du secteur permettant d’identifier les priorités d’actions, approfondir les techniques de vente ( aller au-delà des étapes classiques) et de négociation pour conclure positivement, mettre en œuvre les bons réflexes dès la formation.
Ce stage concerne
Commerciaux et vendeur débutant, faisant de la vente en face à face qui souhaite acquérir les différents savoir-faire et les différente techniques de négociation afin de conclure une action de vente.
Dates
Veuillez nous contacter.Paris, Lille, Orléans, Nantes, Rennes, Strasbourg, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille.
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Demande de devis sous 24H
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Conformément à l'article 34 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès (par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus), de rectification et de suppression des données nominatives vous concernant.
Programme
L'ACCUEIL ET LA PRISE DE CONTACT EN 5 POINTS
- Sourire ;
- Saluer ;
- Observer ;
- Patienter ;
- Entreprendre
LA REGLE DES PREMIERS
- Les premières secondes, premiers pas, premiers gestes, premiers mots
- La prise de contact
RECHERCHER LES BESOINS ET LES MOTIVATIONS
- A. Maslow- au service de la vente en magasin
- La pyramide des besoins pour mieux comprendre et satisfaire son client
- Les motivations d'achat (méthode "SONCAS")
- Les 3 étapes du besoin (latent, exprimé, satisfait)
- Le recueil des éléments indispensables
LES QUESTIONS LES PLUS COURANTES ET LES RESULTATS ATTENDUS
- L'empathie
- L'écoute passive, l'écoute active
- Présenter son produit
LES GRANDS PRINCIPES DE L'ARGUMENT
- Caractéristiques ; Avantages ; Bénéfice client ; Preuves
- Les grands principes de l'argumentaire
- Sélectionner ; Construire ; énoncer
- Les questions de contrôle
- La force du compliment
- Répondre aux objections
LES TECHNIQUES FONDAMENTALES DE LA REFUTATION DES OBJECTIONS APPLIQUEES A LA VENTE EN MAGASIN
- L'anticipation ;
- L’atténuation ;
- Le contre-pied ;
- L’argument récursif ;
- La division ;
- L’addition ;
- La comparaison ;
- La différence ;
- L’isolement
CONCLURE SA VENTE
- Discerner les signaux d'achat et les freins à la vente
- De l'échec au succès
- Les ventes complémentaires
- La fidélisation
- Les derniers mots
-
La prise de congé
Notre prestation inclus
Vous êtes intéressés ? 
* : les tarifs sont indiqués pour les formations inter entreprises, en hors taxe et par stagiaire. Pour plus de détails, veuillez nous consulter.