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Nos formationsCommunication interpersonnelle
Communication Interne-Externe & développement personnel > Communication interne et externe
Développement
1890 € *
Inter
3 jours, 21 heures
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Objectif
Ecoute de l’interlocuteur, comprendre et détecter les phases de l’entretien, participation positive aux réunions.
Ce stage concerne
Avoir à parler en public, avoir une situation nécessitant des contacts avec le public et des collègues.
Dates
Veuillez nous contacter.Paris, Lille, Orléans, Nantes, Rennes, Strasbourg, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille.
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Programme
LES OUTILS DE LA COMMUNICATION ET LES ETAPES DE DEVELOPPEMENT
- Les différentes étapes de la communication.
- Les types de communication
- Les outils de communication et leur évolution
QU’EST CE QUE COMMUNIQUER ?
- Définitions
- Stéréotypes et interprétations
- Interactions et objectivité subjective
- L'inférence
LES OBSTACLES ET LES MOYENS
- Le bruit
- Le savoir et la connaissance
- Les attentes
- La culture
- Le langage
- L'affectif
- La compréhension
- Le cadre de référence
L’ENTRETIEN
- Aptitudes face au client ou à son interlocuteur
- Disponibilité
- Questionnement
- Information
- Concentration
METHODES PEDAGOGIQUES
- Utilisation de méthodes actives d'animation avec exercices d'application.
- Participation et intervention des stagiaires. Ce module est volontairement proactif.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Jeux de rôles
- Remise d'un classeur contenant tous les documents de synthèse
COMPETENCES ET APPLICATIONS
- Connaître et gérer les aspects de sa personnalité.
-
Être capable de se motiver - Avoir le sens de ses responsabilités
Notre prestation inclus
Vous êtes intéressés ? 
* : les tarifs sont indiqués pour les formations inter entreprises, en hors taxe et par stagiaire. Pour plus de détails, veuillez nous consulter.